در آژانس مسافرتی خوارزم سیر معتقدیم شفافیت و اعتماد، مهم‌ترین اصل در انتخاب یک سفر است. به همین دلیل، در این بخش به پرتکرارترین سوالات شما درباره رزرو تورهای داخلی و خارجی، مدارک مورد نیاز، شرایط پرداخت قسطی، قوانین کنسلی و خدمات ویژه مانند بیمه و ترنسفر پاسخ داده‌ایم.
هدف ما این است که با آگاهی کامل و بدون هیچ ابهامی، سفرتان را آغاز کنید و مطمئن باشید همه چیز طبق قرارداد رسمی و با بهترین کیفیت اجرا خواهد شد.
رزرو تور در آژانس مسافرتی خوارزم سیر بسیار ساده و سریع انجام می‌شود. برای اینکه بدون دغدغه سفرتان را قطعی کنید، کافی است مراحل زیر را طی کنید:
انتخاب مبدا و مقصد سفر
تعیین تاریخ رفت و برگشت
بررسی تورهای موجود و انتخاب بهترین گزینه
آماده کردن مدارک لازم (پاسپورت معتبر، ویزا در صورت نیاز، کارت ملی یا شناسنامه برای تورهای داخلی)
پرداخت هزینه تور
بعد از این مراحل، تور شما قطعی و رزرو نهایی می‌شود. همچنین می‌توانید برای سهولت بیشتر، فرم رزرو آنلاین را تکمیل کنید یا مستقیماً با کارشناسان خوارزم سیر تماس بگیرید تا تمام کارها برایتان انجام شود.
برای سفرهای خارجی باید مدارک کامل و معتبر همراه داشته باشید. مهم‌ترین مدارک مورد نیاز عبارتند از:
پاسپورت با حداقل ۳ ماه اعتبار
ویزای معتبر (برای کشورهایی که نیاز دارند)
کارت ملی یا شناسنامه
عکس پرسنلی (در برخی کشورها الزامی است)
بیمه مسافرتی
با آماده داشتن این مدارک، فرآیند رزرو و سفر شما در خوارزم سیر بدون هیچ مشکلی انجام خواهد شد.
هزینه تور در خوارزم سیر به صورت یک پکیج کامل محاسبه می‌شود. این مبلغ شامل بلیط رفت و برگشت پرواز، اقامت در هتل، ترنسفر فرودگاهی، بیمه مسافرتی معتبر، حضور تور لیدر حرفه‌ای و گشت‌های شهری است. همچنین در توضیحات هر تور جزئیات خدمات اضافی به‌طور کامل درج می‌شود.
هزینه تور شامل خدمات اصلی سفر است، اما برخی هزینه‌ها به‌طور جداگانه بر عهده مسافر خواهد بود. این موارد عبارتند از:
هزینه ویزا (برای کشورهایی که نیاز دارند)
عوارض خروج از کشور
خدمات شخصی هتل مانند مینی‌بار، تلفن، اینترنت، خدمات اسپا یا رستوران‌های ویژه
خریدها و هزینه‌های شخصی در طول سفر
با دانستن این نکته، می‌توانید قبل از سفر برای مخارج احتمالی برنامه‌ریزی دقیق‌تری داشته باشید.
بله، تمامی تورهای ارائه‌شده توسط آژانس مسافرتی خوارزم سیر شامل بیمه مسافرتی معتبر برای امنیت خاطر مسافران و همچنین تور لیدر حرفه‌ای و مجرب هستند. لیدرهای ما در طول سفر همراه شما خواهند بود تا علاوه بر مدیریت برنامه‌ها، تجربه‌ای راحت، ایمن و لذت‌بخش از سفر داشته باشید.
توصیه می‌کنیم برای جلوگیری از هرگونه تأخیر یا مشکل احتمالی، حداقل ۳ ساعت قبل از زمان پرواز در فرودگاه حاضر باشید. این زمان برای انجام کارهایی مثل تحویل بار، دریافت کارت پرواز، عبور از کنترل گذرنامه و بازرسی امنیتی ضروری است و باعث می‌شود سفر خود را با آرامش آغاز کنید.
بله، خوارزم سیر تورهای اقساطی ویژه ارائه می‌دهد.
در خوارزم سیر می‌توانید تور دلخواهتان را به صورت اقساطی رزرو کنید. شرایط تور قسطی به این صورت است:
پرداخت ۴۰٪ تا ۵۰٪ مبلغ تور به عنوان پیش‌پرداخت
مابقی هزینه در قالب اقساط ۱ تا ۱۰ ماهه
بازپرداخت اقساط با ۵٪ سود ماهانه
بدون نیاز به ارائه چک ضمانت یا مدارک پیچیده بانکی
این شرایط ویژه باعث می‌شود سفر برای همه مسافران قابل دسترس باشد و بتوانید با خیال راحت، برنامه سفر خود را بدون فشار مالی قطعی کنید.
طبق قوانین بین‌المللی، مسئولیت تأخیر یا لغو پرواز بر عهده شرکت هواپیمایی است. با این حال، تیم پشتیبانی خوارزم سیر در تمام مراحل کنار شما خواهد بود تا بهترین راهکارهای جایگزین مثل تغییر پرواز یا هماهنگی خدمات بعدی را برایتان فراهم کند. هدف ما این است که حتی در شرایط غیرمنتظره، سفر شما با کمترین نگرانی ادامه پیدا کند.
در بیشتر تورهای خوارزم سیر، اتاق‌ها به‌طور استاندارد دو تخته (Double یا Twin) در نظر گرفته می‌شوند. اگر مسافری بخواهد از اتاق سه‌تخته (Triple) استفاده کند، معمولاً این اتاق شامل یک تخت اضافه (Extra Bed) در کنار دو تخت اصلی است. کیفیت و نوع تخت اضافه بسته به هتل می‌تواند متفاوت باشد و گاهی به صورت تخت تاشو یا کوچکتر از تخت‌های اصلی ارائه می‌شود.
در تورهای خوارزم سیر، هزینه سفر کودکان بر اساس سن آن‌ها متفاوت محاسبه می‌شود:
نوزاد (۰ تا ۲ سال): رایگان
کودک (۲ تا ۶ سال): بدون تخت رایگان، در صورت نیاز به تخت هزینه جداگانه دریافت می‌شود
کودک (۶ تا ۱۲ سال): نیم‌بها نسبت به بزرگسال
کودکان بالای ۱۲ سال: معادل هزینه کامل بزرگسال
شرایط استرداد وجه در خوارزم سیر به نوع پرواز و قوانین هتل بستگی دارد:
پرواز سیستمی: امکان استرداد با کسر جریمه طبق قوانین ایرلاین
پرواز چارتر: غیرقابل استرداد (سوخت کامل بلیط)
هتل: قوانین کنسلی هر هتل متفاوت است و هزینه بر اساس شرایط همان هتل محاسبه می‌شود
تغییر تاریخ یا جزئیات تور بعد از رزرو، به قوانین پرواز و هتل بستگی دارد. در بسیاری از موارد، این تغییرات با پرداخت جریمه امکان‌پذیر است، اما همیشه تضمینی نیست. به همین دلیل، توصیه می‌کنیم قبل از رزرو نهایی، از انتخاب تاریخ و جزئیات سفر خود مطمئن شوید. در صورت نیاز به تغییر، کارشناسان خوارزم سیر همراه شما خواهند بود تا بهترین راهکار موجود را بررسی کنند.
خیر. در خوارزم سیر اگر در زمان رزرو، هزینه تور را به طور کامل پرداخت و قرارداد رسمی امضا شود، قیمت برای شما ثابت خواهد بود؛ حتی اگر تاریخ سفر یک ماه یا بیشتر بعد باشد. این یعنی افزایش نرخ ارز یا تغییرات قیمت تورها هیچ تأثیری بر رزرو قطعی شما نخواهد داشت.
اما اگر پرداخت و رزرو نهایی انجام نشده باشد، قیمت تور می‌تواند با توجه به شرایط بازار، نرخ ارز و قوانین پرواز یا هتل تغییر کند.
بله. تمامی خدمات در آژانس مسافرتی خوارزم سیر با قرارداد رسمی و مکتوب ارائه می‌شود. این قرارداد شامل جزئیات کامل تور، خدمات ارائه‌شده، شرایط پرواز و هتل، قوانین کنسلی و مسئولیت‌هاست.
هدف از قرارداد، ایجاد شفافیت و اطمینان خاطر برای مسافر است تا مطمئن باشد تمامی خدمات دقیقاً طبق توافق اجرا خواهد شد.
خیر. در خوارزم سیر هیچ‌گونه مبلغ اضافی بابت مالیات یا مالیات بر ارزش افزوده از مسافران دریافت نمی‌شود. مبلغی که در زمان رزرو تور پرداخت می‌کنید همان هزینه نهایی است و هیچ هزینه پنهان یا اضافه‌ای به آن افزوده نخواهد شد. این شفافیت در پرداخت‌ها یکی از اصولی است که خوارزم سیر برای جلب اعتماد و رضایت مشتریان خود رعایت می‌کند.
تور خارجی
تور تایلند
تور ترکیه
تور هند
تور روسیه
تور امارات متحده عربی
تور عمان
تور مالدیو
تور داخلی
تور مشهد
تور کیش
تور قشم
تور لوکس
تور بالی و مالدیو
درخواست ویزا
ویزای دبی
ویزای چین
وقت سفارت
وقت سفارت ایتالیا
وقت سفارت اسپانیا
وقت سفارت فرانسه
وقت سفارت شینگن
درباره ما